モバイルアプリはデスクトップと同等の対応力を持ち、プッシュ通知と組み合わせることで、重要な会話とチケットを場所を選ばず処理できます。
モバイルでのフル対応
テキスト・画像・音声・定型文に加え、訪問者の文脈と履歴もそのまま確認できます。
- 複数会話の並行処理
- 音声・画像メッセージ
- 全社共通の定型文
通知を逃さない
新規会話、チケット割り当て、SLA アラートをプッシュで受け取り、必要に応じて静音時間を設定できます。
- 新規会話の通知
- チケット割り当ての通知
- 静音時間の設定
よくある質問
モバイルとデスクトップを同時に使えますか？
はい。メッセージはリアルタイム同期され、端末を切り替えても会話は途切れません。
通知が届かない場合は？
OS の通知権限とバックグラウンド実行権限を確認し、静音時間が有効でないか確認してください。