アカウント管理では、メンバーの招待、役割とスキルグループの割り当て、ログイン状況の確認、退社時のアカウント停止ができます。
招待と受け入れ
メールまたは電話番号で招待し、表示名とスタッフ ID を設定すると対応を開始できます。
- メールまたは電話で招待
- 表示名とスタッフ ID
- 一括取り込み
役割と権限
管理者・スーパーバイザー・エージェントの役割で、全会話の閲覧、データ書き出し、設定変更を制御します。
- 管理者とスーパーバイザー
- データの可視範囲
- 書き出しと設定権限
よくある質問
他エージェントの会話を隠せますか？
はい。権限で可視範囲を制限し、通常は自分の会話のみ表示されます。
席数はどのように課金されますか？
有効な席数で課金され、無効化すると即座にライセンスが解放されます。