美洽可以實時展示線上訪客的來源、瀏覽頁面、停留時長與訪問次數。客服可以據此判斷意圖，在合適的時機主動發起對話。
實時訪客清單
按來源通路、地區、停留時長與訪問頁數篩選，快速定位高价值訪客。
- 來源頁與搜尋詞
- 停留時長與訪問頁數
- 新老訪客標識
主動邀請與智能觸發
可設定規則：在高价值頁面停留超過設排程間、或多次訪問未諮詢時自動彈出邀請。
- 按頁面與次數觸發
- 按停留時長觸發
- 可設定免打擾時段
轨跡可回溯
會話結束後仍可查看該訪客的歷史訪問轨跡，為後續跟進提供依據。
- 完整瀏覽轨跡
- 歷史會話關聯
- 可與客戶資料合並
常見問題
主動邀請會不會打擾訪客？
建議設定觸發條件與頻次上限，同一訪客在設排程間內只邀請一次，避免過度打擾。
訪客資料保留多久？
預設保留 12 個月，企業版可按合規要求調整留存周期。