美洽提供桌面工作台与移动端 App。桌面端适合长时值班与多会话并行，移动端适合外勤与非工作时间响应，两端消息实时同步。
安装桌面工作台
从下载页获取对应系统的安装包，双击运行并按向导完成安装，首次启动使用企业账号登录。
- 选择与系统匹配的安装包
- 可自定义安装路径
- 支持开机自启设置
安装移动端 App
在应用商店搜索美洽并安装，登录同一企业账号即可接收推送与处理会话。
- iOS 与 Android 均支持
- 建议开启通知权限
- 可设置免打扰时段
登录与多端同步
多端登录同一账号时会话实时同步，切换设备不会中断正在进行的对话。
- 多端同时在线
- 消息与工单实时同步
- 可在后台查看登录设备
常见问题
桌面端必须安装吗？
不是必须。网页工作台功能完整，桌面端主要提供系统级提醒与多窗口体验。
安装后无法登录怎么办？
先确认网络与账号权限，若仍失败可查看登录失败排查页处理。